服务流程
上海鑫钰缘修复流程分五步：初步评估、实物勘验、方案报价、修复实施、验收交付；方案与费用确认后才开工，重要节点同步进度，验收后附日常保养建议。
1. 发图或到店沟通
2. 评估材质和损伤情况
3. 确认修复方式与周期
4. 完工交付与售后说明
上海鑫钰缘修复流程分五步：初步评估、实物勘验、方案报价、修复实施、验收交付；方案与费用确认后才开工，重要节点同步进度，验收后附日常保养建议。
1. 发图或到店沟通
2. 评估材质和损伤情况
3. 确认修复方式与周期
4. 完工交付与售后说明
描金修复几百元起，包金/镶玉大几百至数千元，粘接加固与补配抛光以勘验报价为准；费用受断裂段数、工艺难度、用金量与器物价值影响，先勘验再报价。
不同材质和不同损伤程度，价格会有差异。建议先看实物或发图评估。
普通描金修复约3–7天，包金镶玉工艺复杂一般7–15天，多段断裂、补配调色等复杂情况工期相应延长；工期从方案确认与器物到场起算，急件可先沟通。
修复周期取决于损伤程度、材料准备和工艺流程，复杂项目会提前说明。
全国寄修流程：发图初评→确认方案报价→顺丰寄送→到件勘验施工→验收寄回；寄前拍照记录、断件分开包裹、选择保价并告知运单号，修复期间有保险保障。
可通过快递寄送，收到后会先确认物件状态再进入修复流程。
支持线上担保交易送修：先沟通方案与报价，确认后下单付款，平台担保资金，验收确认后放款；适合不便到店、希望资金有第三方保障的跨省送修客户。
线上下单、实物确认、过程沟通和交付环节都尽量做到透明可追踪。
提供珠宝鉴定咨询：先判断材质真伪、有无处理痕迹与结构状况，再评估修复可行性与风险；鉴定意见仅作修复参考，不具法定效力，如需证书可指引送检。
适合先了解是否值得修、怎么修、修到什么程度更合适。
门店位于上海市奉贤区奉城镇城大路199弄2号，建议先电话19532550551预约再到店；到店可当场勘验、确认方案与报价，贵重器物请随身携带并保留原包装。
到店前可先电话沟通，减少等待时间，便于现场直接判断方案。
我们坚持先勘验鉴定、再定制方案、确认后施工，如实告知修复效果与局限，不为接单而接单；当修复费用接近或超过器物价值时会主动提示，由您决定是否修复。
匠心为本、诚信立业；不追求虚假完美假象，务实透明，优先保护玉石本体，延续玉器的情感价值，修复不是把玉变回毫无损伤的新品，而是给器物稳妥、适合的重生方案
服务承诺包括：报价透明不临时加价、方案变更先沟通、施工节点同步进度、寄修期间有保险保障、验收后附保养建议；不承诺物理层面的完全无痕修复。
先说清问题、再说清方案、最后说清结果，不做含糊承诺。
修复完成后按质保卡约定保修，人为磕碰、二次受力、化学品腐蚀等不在质保范围；出现修复层异常可按原方案返修，返修前需重新勘验确认原因。
玉镯修复售后服务约定
**质保期限**：自修复完工交付签收当日起计算____年。质保仅针对本次修复施工工艺，**不包含玉石本体**。
✅质保范围：保修期内，非外力作用下，出现描金脱落、镶嵌松动、胶水脱开、工艺做工瑕疵等施工问题，免费返修。
❌不在质保：
①人为磕碰、摔落、挤压造成玉石断裂、新增裂纹；
②玉石原生内裂继续延伸、发展开裂（玉石本身脆性，修复无法恢复原石强度）；
③银饰自然氧化发黑、金属正常磨损划痕；
④树脂材料长期使用老化发黄、裂隙渗入油污杂质发黑；
⑤接触香水、洗涤剂、温泉、高温暴晒等保养不当造成损坏；
⑥客户自行打磨、第三方二次维修，直接丧失质保；
⑦快递运输途中破损，按快递保价理赔，不属于修复质保。
2. **返修运费**：质保工艺问题：___修复方承担来回运费；非质保返修，全部费用（材料 + 工时 + 运费）客户自理。
3. **档案留存**：送修、修复前、完工均拍照 / 录像存档，一单一档。
4. **运输**：寄修必须保价，建议顺丰保价运输，签收请当场开箱查验。
5. **备注**：玉石属于脆性天然材质，修复仅做外观遮盖或加固，**无法保证永不裂开**，修复前知悉该风险。
说明上海鑫钰缘如何收集与使用客户信息：仅用于沟通、报价与售后，器物照片可能用于案例展示，如需隐藏可提前告知；不向第三方出售或提供客户资料。
客户信息和物件情况都会按规范处理，不作无关外泄。
服务条款明确送修约定、勘验与报价规则、工期约定、付款方式、器物保管责任与风险划分；寄修运输风险按快递保价规则处理，施工前需书面或聊天确认方案。
不同项目的修复边界、风险和交付方式，都会在沟通中说明。
送修前请知悉：修复无法物理无痕、粘接部位强度低于原石、经粘接填充后无法再出天然A货证书、树脂材料会随时间老化；部分工艺不可逆，确认后再施工。
某些断裂、缺失或老化严重的物件，修复结果受材质和原始损伤影响。